999ox নিয়ম ও শর্তাবলী – আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১ সাধারণ বিধান

999ox (https://999ox.app) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী" বলে উল্লেখ করা হবে) 999ox এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

999ox-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা বা যেকোনো ধরনের বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী 999ox-এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে:

• স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকে ট, ফুটবল, কাবাডি ইত্যাদি)
• লাইভ বেটিং ও ইন-প্লে মার্কেট
• অনলাইন ক্যাসিনো ও স্লট গেম
• জ্যাকপট ও বিশেষ প্রতিযোগিতা
• বোনাস, ভাউচার ও প্রোমোশনাল অফার

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

999ox-এ বেটিং করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, জন্ম তারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।

২.২ KYC যাচাইকরণ

999ox যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়াকে KYC (Know Your Customer) বলা হয়। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বা নির্দিষ্ট পরিষেবা সীমিত হতে পারে। সাধারণত নিচের নথি চাওয়া হয়:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ঠিকানার প্রমাণপত্র
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

৩ বয়স যাচাইকরণ

999ox কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের বেটিং থেকে বিরত রাখে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।

বয়স যাচাইয়ের জন্য 999ox যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত থাকতে পারে।

৪ বেটিং নিয়মাবলী

999ox-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল ধরনের বেটিংয়ে প্রযোজ্য।

৪.১ বাজির গ্রহণযোগ্যতা

• বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বাজি বাতিল করার অধিকার 999ox-এর আছে।
• ম্যাচ শুরুর আগে বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বাজি দিতে হবে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন তদন্তের বিষয়।

৪.২ ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত

ম্যাচ বাতিল বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। তবে নির্দিষ্ট কিছু বাজারে আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র দেখুন।

৪.৩ সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন বাজি

প্রতিটি মার্কেট ও ইভেন্টের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমাগুলো সময় ও ইভেন্টভেদে পরিবর্তন হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টের ইতিহাসের উপর নির্ভর করেও পরিবর্তিত হতে পারে।

৫ জমা ও উত্তোলন

999ox-এ বিকাশ, নগদ, রকেটসহ বিভিন্ন দেশীয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা ও উত্তোলন করা যায়।

৫.১ জমা (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী আলাদা।
• জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা প্রয়োজন যেটা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।

৬ বোনাস ও প্রোমোশন

999ox বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে ভালো করে পড়ে নেওয়া উচিত।

৬.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি দিতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)।
• প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে বলা হয়।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণার মাধ্যমে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬.২ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রোমোশন পেজে পাওয়া যাবে। বোনাস পেতে হলে প্রোমো কোড ব্যবহার বা নির্দিষ্ট পদ্ধতিতে নিবন্ধন প্রয়োজন হতে পারে।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 999ox অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী বা যেকোনো প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত হলে।
• অর্থপাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• ১৮ বছরের কম বয়সী হলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

999ox দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। বেটিং যেন আনন্দের উৎস হয়, সমস্যার না – এটা আমাদের মূল বিশ্বাস।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা

999ox ব্যবহারকারীদের জন্য নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করে:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধা।
• বেটিং ইতিহাস ও ব্যয়ের রিপোর্ট দেখার সুবিধা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯ গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

999ox আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন

999ox যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@999ox.app
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সাপোর্ট বিভাগ থেকে।
• সাহায্য কেন্দ্র: /help-center

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।